Dinas Perhubungan Kabupaten Kapuas Hulu, Laksanakan Kegiatan Sosialisasi IKM CERDAS yang digagas oleh Subhan Thaha Almuthahar, S.T., M.M peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan VI Tahun 2025 bertempat di Ruangan ASDP Dishub, pada Jumat (12/9/2025).
Dalam rangka optimalisasi pengelolaan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), Subhan Thaha Almuthahar, S.T., M.M, peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan VI Tahun 2025, melaksanakan kegiatan aksi perubahan melalui sosialisasi inovasi IKM CERDAS (Cepat, Efektif, Responsif, Digital, Akurat, dan Solutif) di Kabupaten Kapuas Hulu, Provinsi Kalimantan Barat.
Kegiatan ini dihadiri oleh berbagai unsur pemangku kepentingan, di antaranya Sekretaris Bappeda Kabupaten Kapuas Hulu, Dedy, S.T., M.T, perwakilan dari CV Printis, tim dari Bidang Organisasi Setda Kabupaten Kapuas Hulu, Polnep Kapuas Hulu, serta Sekretaris Dinas Perhubungan, Dini Ardianto, S.I.P., M.Si, beserta jajaran staf Dishub.
Dalam sambutannya, Subhan menjelaskan bahwa inovasi IKM CERDAS hadir sebagai solusi untuk meningkatkan efektivitas pengukuran kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik, khususnya di lingkungan Dinas Perhubungan. “IKM CERDAS tidak hanya menjadi alat ukur, tetapi juga merupakan upaya transformasi budaya pelayanan publik yang lebih adaptif terhadap era digital dan kebutuhan masyarakat yang dinamis,” ujarnya.
Sosialisasi ini memaparkan bagaimana sistem IKM CERDAS akan mengintegrasikan teknologi digital untuk mempercepat proses survei dan pengolahan data, mempermudah masyarakat dalam memberikan umpan balik, serta memberikan hasil analisis yang lebih akurat dan solutif bagi pengambil kebijakan.
Sekretaris Bappeda, Dedy, S.T., M.T., dalam kesempatan tersebut menyampaikan dukungannya terhadap implementasi IKM CERDAS dan menekankan pentingnya kolaborasi lintas sektor dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima. “Inovasi seperti ini harus kita dorong bersama. Tidak hanya berhenti pada pelatihan, tapi perlu diimplementasikan secara nyata agar dampaknya terasa bagi masyarakat,” tegasnya.
Sementara itu, Sekretaris Dinas Perhubungan, Dini Ardianto, S.I.P., M.Si, menyatakan kesiapan jajarannya untuk mendukung dan menerapkan inovasi IKM CERDAS dalam proses evaluasi layanan. Ia berharap melalui langkah ini, Dinas Perhubungan dapat lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan mampu melakukan perbaikan layanan secara berkelanjutan.
Dengan terlaksananya sosialisasi ini, diharapkan inovasi IKM CERDAS dapat menjadi model pengelolaan kepuasan masyarakat yang dapat direplikasi di perangkat daerah lainnya, guna mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Kapuas Hulu.
