Sekretaris Dinas Perikanan Triwati,SP.,M.Si bersama dengan Kasubbag Program, Kasubbag Aparatur dan Operator Pelayanan Publik mengikuti zoom audiensi dengan Ombudsmen RI Perwakilan Kalimantan Barat secara daring (zoom meeting) pada hari Kamis (20/5/2021) di masing-masing OPD.
Audiensi yang dilaksanakan sejak pukul 08.30 tersebut bermaksud untuk membahas lebih detail terkait format penilaian serta hal-hal yang perlu diperbaiki berdasarkan penilaian tahun 2019 lingkup Pemerintah Kabupaten Kapuas Hulu. Acara dimulai dengan pembukaan oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Kapuas Hulu Drs. H Mohd.Zaini,M.M.
Dalam sambutannya Sekda menyampaikan bahwa sesuai peraturan yang ada bahwa masing-masing OPD harus terus meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat pengguna layanan, beliau meminta kepada semua peserta untuk serius menyimak, mendengarkan dan memperhatikan paparan yang diberikan nara sumber.
Sementara itu Kori Mardiana dari Ombudsmen RI perwakilan Kalimantan Barat menyampaikan bahwa jangan hanya karena ada penilaian saja baru semua yang menyangkut pelayanan publik dibenahi namun lebih diutamakan agar masyarakat mengetahui informasi tetang pelayanan publik yang diberikan suatu OPD serta dapat menikmati pelayanan tersebut dengan nyaman dan pantas sesuai peraturan perundang – undangan yang berlaku.
Penilaian tahun ini selain dititik beratkan pada perbaikan rekomendasi penilaian tahun 2019 juga akan menilai wibesite OPD yang mempunyai fitur terkait pelayanan publik, inilah yang membedakan penilaian tahun ini degan tahun 2019.
Untuk itu Triwati bersama tim pelayanan publik terus meningkatkan pelayanan publik di Dinas Perikanan. Terdapat 4 jenis pelayanan pada Dinas Perikanan antara lain pelayanan pemberian surat pembudidaya ikan (SBI), rekomendasi pemberian surat izin usaha perikanan (SIUP), pelayanan penjualan benih ikan dan pelayanan fasilitas bongkar muat ikan di TPI.
Sebagai inovasi dan bentuk pelayanan menurut Triwati Dinas Perikanan sudah menambahkan fitur website Dinas Perikanan pada pelayanan publik berupa harga ikan pada TPI dan stok benih ikan pada UPT BI. Daftar tersebut akan di update setiap satu bulan. Sehingga konsumen maupun pembeli dapat dengan mudah mengetahui stok dan harga ikan pada lokus pelayanan Dinas Perikanan.
